一、经销商如何开通帐号

二、经销商如何完成注册并登录

三、经销商如何接单

• 1.用户下单后，系统会根据琴身号及服务区域判断，自动派单给对应经销商，经销商将收到短信及微信公众号推送信息。
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• 2.经销商点击订单消息通知，或选择菜单栏中【我的订单】，查看订单详情。
  ① 点击电话按钮，与用户联系确定上门时间；
  ② 点击接受；
  ③ 选择上门时间，点击确定完成接单；
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• 3. 经销商派出调律师上门服务，服务完成后，须提示用户进入【91琴趣】公众号，选择【个人中心】-【我的订单】，找到对应订单，点击【确认完成】。
  下图为91琴趣用户端显示页。
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• 4.订单完成后，经销商将收到微信推送消息。经销完成的订单区分有【新琴调律】和无【新琴调律】标识的订单。完成无【新琴调律】标识的订单会收到微信收入通知提醒，点击消息通知可查看收入详情。点击【我的钱包】可查看累计的收入与可提现的金额。完成的订单有【新琴调律】标识的订单，会收到微信推送消息。 但收入记录不会显示在收入明细中。关于经销商如何结算查看第四条
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• 5.客户评价
  ① 服务确认完成后，经销商/调律师应提示用户对服务进行评价。点击【去评价】进入评价页面，可打分并选择标签，点击确定即可。
  下图为91琴趣用户端显示页。
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• ② 经销商点击菜单栏【个人中心】-【评价管理】，即可查看所有用户评价。
  

四、琴趣与经销商如何结算订单

• 如经销商原有手机号码无法使用，如何更换手机号码？

  进入【91琴趣调琴师端】公众号，点击【个人中心】-【个人首页】-【修改手机号码】，即可修改手机号码。

• 经销商的信息（如logo、地址、联系电话、琴行名称等）如需要修改，该如何操作？

  进入【91琴趣调琴师端】公众号，点击【个人中心】-【个人首页】，点击头像，进入基础信息修改页，即可进行修改。

• 如经销商原服务区域需要增加或减少，该如何操作？

  可拨打91琴趣客服电话400-019-8891，联系客服人员进行修改。

• 如由于经销商原因，无法派调律师上门服务，经销商该如何拒绝订单？

  经销商可通过【91琴趣调琴师端】公众号，进入订单详情页，点击【拒绝】即可。经销商拒绝订单后，珠江钢琴售后部会另外派调律师为用户上门服务。

• 如客户或调律师服务时间有变动，经销商如何修改预约上门时间？

  经销商可通过【91琴趣调琴师端】公众号，进入订单详情页，点击上门时间栏的铅笔图标，即可进行修改。

• 如经销商在接单时误点了【拒绝】，该如何修正？

  经销可拨打91琴趣客服电话400-019-8891，联系客服人员重新派单。

• 如果下单人不在服务现场，调律师完成服务后，现场用户无法/不懂如何点击【确认完成】，该如何操作？

  经销商进入【我的订单】，选择【待服务】，点击【提醒确认】按钮，系统将向下单用户发送消息提醒。如用户在一定时间段未作出确认，平台将联系用户点击确认。

• 经销商的新琴免费调律订单在结算时如何定价？

  经销商的所有新琴免费调律订单，将全部依照珠江钢琴集团官方价格结算。

• 经销商如何查看所有订单收入？

  经销商可进入【91琴趣调琴师端】公众号，点击菜单下方【个人中心】，选择【我的钱包】，即可查询收入进账情况。

• 如经销商所提供的手机号已在琴趣平台注册调律师账号，还能开通经销商账号吗？

  经销商可重新提供一个未注册过调律师账号的手机号码进行注册，如需注销原调律师账号，可联系琴趣商务进行注销，一旦注销后原调律师账号信息将无法找回！